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業種から探す/銀行

銀行システムの維持保守

銀行システムの「動き続ける」を、毎日守る仕事。

要件定義の支援から総合テストまでを担当しながら、本番障害対応と性能改善も並走。重要取引機能の障害を収束させ、定期バッチの処理性能を改善しました。

01

お客さまの課題

  • Case 01

    本番障害は、業務を止めずに収束させなければならない

    影響範囲が広い重要取引機能の障害は、原因究明と業務継続を同時に走らせる必要がある。

  • Case 02

    定期バッチのピーク処理が、性能限界に近づいていた

    月末・年金日など特定日の処理量が増え、夜間バッチが翌朝に食い込むリスクが高まっていた。

  • Case 03

    改修と保守が、別々のリズムで動いている

    新規要件と既存保守が並走するなかで、影響範囲調整と回帰テストに大きな負荷がかかる。

  • Case 04

    銀行業務の前提知識を持つチームが、継続的に必要

    送金規制 ・ 商品仕様 ・ 業務運用が複雑で、業務理解の浅いチームでは保守品質が落ちる。

02

ソリューション

要件定義から総合テスト・障害対応まで、一気通貫のチームで継続保守する。

  • ホワイトボードに要件→設計→実装→テストの工程を書き、開発チームが議論する写真
    Step 01

    要件定義から総合テストまで、一気通貫で担当

    要件定義支援 ・ 設計 ・ 実装 ・ 単体/結合/総合テストまでを同一チームで担当。仕様の意図がテストまで継承される体制で、保守品質を底上げします。

  • 夜間の対応ルームで赤い障害アラートのダッシュボードに向かうエンジニアの写真
    Step 02

    重要取引機能の本番障害に対応

    重要取引機能で発生した本番障害に対し、業務継続と原因究明を同時並行で実施。再発防止策を恒久対応として組み込み、安定運用へ戻しました。

  • 定期バッチの改善前後の性能推移を表示したモニターの写真
    Step 03

    定期バッチの処理性能を改善

    処理の多重度を見直すことで、定期バッチの処理時間を短縮。ピーク時にも安定して業務を継続できる余力を確保しました。

  • 明るいオフィスで保守チームが銀行システムの仕様を確認する打ち合わせの写真
    Step 04

    業務理解を継続できるチーム体制

    銀行業務 ・ 送金規制 ・ 商品仕様に通じたメンバーで体制を組み、保守 ・ 改修 ・ 障害対応を継続。業務理解の継続性が、保守品質を支えます。

主な構成要素

  • 01要件定義 ・ 設計支援
  • 02単体 / 結合 / 総合テスト
  • 03本番障害対応プロセス
  • 04性能改善(多重度設計)
  • 05保守 ・ 改修並走体制
  • 06運用監視 ・ 障害再発防止
04

関連ユースケース

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